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...lowcost sourcing in Perfektion...

Unser Büro ist westeuropäisch orientiert und erstrangig deutsch geführt. Sie erreichen immer jemanden, der Ihre Muttersprache spricht und diese vollständig versteht. Die bekannte Sprachbarriere existiert in unserem Unternehmen weder am Empfang, noch bei logistischen oder technischen Abstimmungen.

In unserer Abteilung Projektmanagement werden Ihre 3D-Daten nach Bedarf gußgerecht gestaltet und für das vorgesehenene Verfahren optimiert. In enger Abstimmung mit Ihrer Technik werden Änderungswünsche jederzeit in der Serie umgesetzt. Wir beraten Sie über die einzelnen Fertigungsmöglichkeiten und Verfahren.

Als vollwertiger Auftragnehmer wickeln wir in unserer Abteilung Logistik Ihre Bestellungen EDV-gesteuert ab. Wir lesen Ihre Bedarfe und forecast per Fax oder via EDI in unser System ein, überwachen diese laufend und stellen damit eine reibungslose Belieferung sicher.

Durch die Bündelung unserer Volumina von klein- und mittleren Serien gelingt es uns nahezu immer, Kosteneinsparungen für unsere Kunden zu erzielen. Wir überprüfen und evaluieren aber auch laufend Produktionsprozesse um konstant zusätzliches Ratiopotential zu generieren.

Kundenberatung findet bei uns vor Ort beim Kunden statt, die Projektabwicklung am Standort des Lieferanten. Optimale Kommunikationswege, schnelle Reaktions- und Umsetzungszeiten diversifizieren uns von unseren Mitbewerbern. Wir realisieren auch Lieferzeiten für Serienteile von 10 Tagen.

Q-Politik

Qualitätspolitik

Q01  Q02

Q-Politik

Die Q-Politik ist das Grunddokument des Managementsystems der Silesia-Tech s.r.o. Sie erweist die Fähigkeit der Gesellschaft zur ständigen Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen gemäß Kundenforderungen. Die Q-Politik basiert auf den Werten der Gesellschaft und ist verbindlich für alle Mitarbeiter der Silesia-Tech s.r.o.

 

Unsere Qualitätspolitik realisieren wir gemäß folgenden Prinzipien:

 

Die höchste Priorität unserer Gesellschaft ist die Kundenzufriedenheit basierend auf Qualitäts-, Termin- und Mengentreue.

Unsere Qualitätspolitik realisieren wir gemäß folgenden Prinzipien:

 Engagement der Geschäftsleitung

  • Die Geschäftsleitung der Silesia-Tech s.r.o. verpflichtet sich durch persönliches Engagement die Anforderungen des QMS überdurchschnittlich zu erfüllen, sowie konstant dessen Effizienz und Leistungsfähigkeit zu überprüfen und zu verbessern.

 Kundenzufriedenheit

  • Es ist unser Ziel, für unsere Kunden ein wertvoller und vertrauensvoller Partner zu sein.
  • Wir liefern dem Kunden alle erforderlichen Auskünfte, wir informieren den Kunden über unvorhergesehene Umstände, suchen und bieten Lösungen. Wir sind uns bewusst, dass die Umsetzung der Vereinbarungen unseren Kredit erhöht. Wir begegnen unserem Kunden offen, kommunikativ und problemlösungsorientiert.

 Zusammenarbeit mit den Lieferanten

  • Die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten ist geprägt durch Vertrauen und wechselseitige Unterstützung.

Teamarbeit, Kompetenz der Mitarbeiter

  • Wir sind uns bewusst, dass die Kompetenz unserer Mitarbeiter entscheidend für die Umsetzung eines qualitativ hochwertiges Produktes ist, deswegen stellen wir unseren MitarbeiterInnen laufend Fortbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Die Grundlage unseres Erfolges beruht auf optimaler Teamarbeit. Diese stellen wir durch eine Kombination aus beruflicher Tätigkeit, Fortbildung, Erfahrungen und laufender Kommunikation im Team sicher.

 

Im Gegensatz zu vielen anderen Industrievertretungen oder vor allem einfachen Handelsagenturen trägt die Silesia-Tech für Ihre Produktre die volle Qualitätsverantwortung. Wir stellen bei unseren Lieferanten sicher, dass die Produkte nachhaltig einwandfrei geliefert werden. Dazu werden von uns laufend Audits abgehalten, Prüfdokumente optimiert und der Fokus auf die Wirksamkeitsprüfung von Fehlerabstellmaßnahmen akribisch verfolgt. Bemusterungsanforderungen nach VDA oder PPAP, Maschinen- und Prozessfähigkeit gehören zu unserem Standard.

Gerade im Zuge eines Fertigungsablaufes sind wir immer wieder bei unseren Lieferanten in der Produktion und stimmen die Paramater gemeinsam ab.

Die einwandfreie Zeichnungs- und Datenlenkung sowie das Änderungsmanagement wird durch unser Unternehmen überwacht. 

Aufgrund unserer Automotiv-Erfahrungen legen wir extrem Wert auf Prozesssicherheit und einwandfreie Dokumentation.

Sollten tatsächlich fehlerhafte Produkte bei unseren Kunden auftauchen, so wird unsere Reaktionszeit in Stunden gemessen. Sofern technisch und zeitlich möglich, holen wir die Ware zur Nacharbeit wieder ab, anderenfalls liefern wir kostenlosen Ersatz.

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